Seit Montag, 17. Oktober 2022, gibt es im Rathaus der Stadt Puchheim ein neues digitales Anmeldeterminal für das Bürgerbüro. Im Zuge dessen kehrt die Stadtverwaltung zu den Öffnungszeiten vor der Corona-Pandemie zurück. Das Rathaus ist seit dem 17. Oktober 2022 zu folgenden Zeiten geöffnet: montags von 7.30 bis 12 Uhr, dienstags von 7.30 bis 12 Uhr und von 14 bis 16 Uhr, donnerstags von 7.30 bis 12 Uhr und von 15 bis 18.30 Uhr (Bau- und Finanzverwaltung bis 17.30 Uhr) sowie freitags von 7.30 bis 12 Uhr. Am Mittwoch sind die städtischen Dienststellen geschlossen.
Das seit 2020 vorhandene Angebot, Termine für das Bürgerbüro im Voraus zu vereinbaren und ohne Wartezeit bedient zu werden, überzeugt viele Bürger:innen und stößt auf breite Akzeptanz. Gleichzeitig schätzen viele Puchheimerinnen und Puchheimer weiterhin die Möglichkeit, das Bürgerbüro spontan und ohne Terminvereinbarung aufsuchen zu können. Mangels technischer Unterstützung mussten die Zeiten für spontane Besuche von denen für Terminbesuchende bisher getrennt gehalten werden. Das neue Anmeldeterminal kombiniert die Vorteile beider Optionen und erlaubt einen parallelen Mischbetrieb. Während der gesamten Öffnungszeiten können Bürger:innen ab sofort das Bürgerbüro aufsuchen, unabhängig davon, ob sie einen Termin vereinbart haben.
Das Anmeldeterminal ermöglicht das selbstständige Einchecken für Personen mit Termin und das Ziehen einer Wartemarke für Personen ohne Termin. Die Wartenden können mithilfe des Terminals den Aufrufstatus live auf ihrem Smartphone verfolgen und müssen nicht mehr zwingend vor dem Bürgerbüro auf ihren Aufruf warten. Personen, die zu spät zu ihrem Termin erscheinen, werden automatisch innerhalb weniger Minuten erneut aufgerufen. Die Sprachführung ist auf Deutsch und Englisch möglich.
Die Terminvereinbarung für das Bürgerbüro ist auch online unter www.puchheim.de, per E-Mail an info [at] puchheim.de sowie telefonisch unter 089/80098-0 möglich. Das Amt für Soziales und Jugend in der Boschstraße 1 ist weiterhin nur mit Terminvereinbarung per E-Mail an sozialehilfen [at] puchheim.de oder telefonisch unter 089/80098-520 geöffnet.
Foto: Erster Bürgermeister Norbert Seidl und Referatsleiter öffentliche Sicherheit und Ordnung Andre Ameri bei der Einweihung des neuen Anmeldeterminals.
Veröffentlicht im Oktober 2022.